Doprava a Doručení
Doprava a doručení
Jak balíme, odesíláme a doručujeme vaše zařízení z Apple Zóny – přehledně na jednom místě.
📦Co se děje po kliknutí na „Objednat“?
Jakmile u nás dokončíte objednávku, začíná u nás v Apple Zóně interní sprint – každý balíček chceme mít připravený a na cestě co nejdřív. V pracovní dny odesíláme zásilky přijaté do 12:00 ještě ten samý den, ostatní jdou na řadu hned další den ráno. Rychlost doručení pak závisí na zvoleném způsobu dopravy – detaily najdete níže.
🚛Jak vám produkty doručíme?
Kurýrní služba PPL
Nejpoužívanější způsob dopravy. Zásilku si obvykle převezmete do 24 hodin od odeslání, výjimečně do dvou pracovních dnů. Každý balík je pojištěný a můžete jej sledovat online – zde.
Výdejní místo Zásilkovna
Zásilku si vyzvednete tam, kde vám to nejvíc vyhovuje. Zásilkovna nabízí tisíce výdejních míst po celé ČR. Ideální volba pro menší balíčky, jako jsou iPhony. Sledovat zásilku můžete zde.
Osobní odběr – Olomouc
Rádi vás uvidíme osobně na prodejně v Olomouci (Masarykova třída 875/26). Jakmile bude objednávka nachystaná, ozveme se vám e-mailem nebo telefonicky – pak už si jen stačí přijít.
Osobní doručení – Brno a Praha
V lokalitách Brno a Praha nabízíme osobní doručení po společné dohodě. Kurýr z Apple Zóny vám zboží přiveze kamkoliv potřebujete – domů, do práce nebo třeba do kavárny.
Pokud máte specifický požadavek na čas nebo místo, dejte nám vědět předem a uděláme maximum pro to, abychom vám vyšli vstříc.
🛡️Jak balíme vaše zařízení?
Použité zařízení neznamená, že mu nevěnujeme maximální péči. Každý produkt projde kontrolou a je zabalený tak, aby přežil i méně šetrné zacházení během přepravy:
- iPhony a příslušenství: pevné fixované boxy s výplní, které tlumí nárazy.
- MacBooky a větší zařízení: odolné krabice s výztuhami proti pohybu.
Bez ohledu na velikost objednávky vše pojišťujeme na plnou hodnotu.
⚠️Co když něco neklapne?
Zásilka je poškozená?
Zadržte její převzetí nebo ji převezměte s výhradou a problém nahlaste dopravci. Následně nám napište co nejdřív – situaci prověříme a vyřešíme k vaší spokojenosti.
Něco v balíčku chybí?
I to se může stát. Stačí nám dát vědět a obratem to napravíme.
Potřebujete rychlejší doručení?
Zkuste nám napsat – pokud to jen trochu půjde, zkusíme domluvit expresní doručení.
ℹ️Nejasnosti? Zavolejte nebo napište
Máte otázky ohledně dopravy, doručení, způsobu balení nebo možností konkrétní dopravní služby? Náš zákaznický servis je vám k dispozici – telefonicky, e-mailem i přes sociální sítě.